MarTech這回事-行銷人的前世今生

從Internet還沒普及的2000年前就已入行,那個時代,公司的文案主管,告訴我們這些新鮮人,那些能夠信手捻來生出讓人眼睛為之一亮的好創意的創意好手,都得靠「祖師爺賞飯吃!」而廣告企劃,只能依靠簡陋的左右鄰居訪談,提供所謂的市調資訊,作為策略發想的依據。到了媒體企劃,三台兩報,就是主流的曝光管道,能否有效觸及用戶,就看能不能買到好的黃金時段以及兩報的頭版全版/半版廣告。

但從網路時代來臨後,科技利用在行銷領域已逐見端倪,只是還不普及。隨著數位化時代的變遷,科技已經成為行銷的不可或缺的一部分,我們簡單來看一下這漫長的演進過程。

一、網站的陰影

在互聯網初期,網站就像是行銷的聖杯,每個企業都迫不及待地要擁有一個。這些網站看起來像是從時光隧道中穿越而來,充滿了閃亮的背景、繽紛的顏色和滾動的文字。為了讓網站更具吸引力,一些行銷人員甚至嘗試在網頁上加入背景音樂,但經常只會讓訪問者感到困惑。

二、SEO的迷霧

SEO是一個充滿謎團的領域,行銷人員們努力優化網站,以在搜索引擎中排名靠前。這是一場充滿競爭和戰略的遊戲,每個人都試圖破解Google的演算法。但是,這個演算法就像一個善變的情人,你永遠不知道她什麼時候會改變心意,讓你的排名一夜之間從第一名跌到第一頁之外。

三、社群媒體的嘈雜

社群媒體的崛起帶來了一場全新的挑戰,行銷人員們紛紛加入各種平台,試圖在不斷滑動的新聞推送中引起注意。這是一個充滿了留言、分享和點贊的世界,但也充斥著賺取流量的寵物影片和無意義的爭吵。有時候,我們不禁問自己,是不是應該將行銷策略改為”一日一貓”,只發佈可愛的貓咪照片,可能會有更多的關注。

四、內容的王國

隨著內容行銷的興起,行銷人員變成了故事大師和創意高手。寫部落格、制作影音內容、錄製Podcast,每一個內容都要有深度、情感和影響力。但是,這也意味著行銷人員必須時刻保持創意,不斷尋找新的故事和角度,以吸引受眾的注意。有時候,我們可能會覺得自己成了一個沒有感情的內容工廠,不停地生產故事和資訊,就像是在賣故事漢堡一樣。

五、數據的王國

數據的爆發性增長是行銷科技演進的一個關鍵因素。我們不再只是依賴市場調查和猜測,而是可以通過數據分析精準地了解消費者的行為和偏好。這就是為什麼大數據已經成為行銷的一個重要組成部分。然而,數據的王國也帶來了一個有趣的現象,那就是我們現在似乎知道了太多的事情,但同時也讓我們感到更加困惑。有時,數據如此複雜,以至於我們不得不請數據科學家來解釋到底發生了什麼事情。

六、人工智慧和機器學習

人工智慧(AI)和機器學習(ML)是現代行銷科技的明星。這些技術使得行銷變得更加自動化和智能化。例如,根據過去的消費者行為,AI可以預測未來的需求,從而幫助庫存管理。機器學習算法可以分析大數據,找到隱藏在其中的趨勢和模式,進一步優化行銷策略。然而,有時我們也需要小心,不要讓AI和機器學習完全接管,因為這樣我們可能會錯過一些人類的創造性和直覺。

七、虛擬現實和增強現實

虛擬現實(VR)和擴增實境(AR)正在改變消費者的互動方式。行銷人員現在可以創建令人驚嘆的虛擬體驗,讓消費者可以在不離開家的情況下體驗產品或服務。這是一個有趣的時代,因為我們看到了虛擬世界和現實世界的界限變得模糊,而消費者們也變得更加追求身臨其境的體驗。當然,這也讓我們想起了《黑鏡》中一些令人不安的情節,提醒我們要小心不要走得太遠。

八、生成式AI的崛起

現在,我們進入了生成式AI的時代,這是行銷科技的一個巨大飛躍。生成式AI可以自動生成內容、個性化推薦、虛擬助手,幫助我們更好地了解消費者的情感。這是一個充滿幽默的時期,因為有時生成的內容可能會令人捧腹大笑,比如網路上有人就評論:「ChatGPT就是一本正經的胡說八道!」或者讓人感到”這是哪來的怪異建議”。但至少,它帶來了更高效、更智能的行銷方法,並讓行銷人員有更多時間去探索更多有趣的事情。

行銷與科技的結合是一場不斷演進的冒險,充滿了幽默、挑戰和驚喜。我們現在擁有更多的工具和數據,可以創造更有創意的行銷策略,但同時也需要謹慎應對科技帶來的倫理和隱私問題。無論如何,行銷科技的演進將繼續推動行銷的未來,讓我們期待更多的創新和趣味吧!

Rick @MarAI
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